【编者按】省政府Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局决定自2019年起，每季度评选一次“岗位之星”，每年评选一次“最美Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址干部”。榜样就在身边，先进就在眼前。为配合评选活动开展，我局新媒体平台开设“岗位之星”专栏，重点宣传先进典型的优秀事迹，展示新时期Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址干部良好风貌，进一步激励全省Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址系统争创人民满意的Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址部门，争当人民满意的Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址干部。今天推出第三季第三期《用“心”回应群众关切——记盐城盐南高新区伍佑街道Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址办柏保年》。其他先进事迹敬请期待。

用“心”回应群众关切

——记盐城盐南高新区伍佑街道Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址办柏保年

“您请放心，我理解您的焦虑，一定会尽快处理。”这天上午10点多，盐城盐南高新区伍佑街道社会管理中心Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址办工作人员柏保年送走温女士，就坐回原位，敲击起了键盘。上午他已处理5件Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址事项。

今年39岁的柏保年，曾在部队服役12载，曾荣获诸多荣誉。2014年4月退伍回乡后在伍佑街道城管、综治等部门工作，2016年初被调到街道社会管理中心Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址办公室。

“从对Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址工作的一无所知，到如今的驾轻就熟，柏保年付出许多的努力。”街道政法委员蔡君如是说。街道Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址工作人少事多，接收群众来信、接待群众来访、接听举报电话，受理检举、控告和申诉，做好Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址事项登记、呈批、转办、催办……Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址工作人员不仅是了解Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址流程、熟悉法律法规的多面手，还必须做调解矛盾、安抚群众的贴心人。

为熟练掌握和运用法律法规，柏保年经常在网上查阅资料、向领导求教、向同事学习。次数多了，大家都打趣说：“你一来，我们就要忙个不停。”

在柏保年的心里，群众的利益永远是第一位的，群众的诉求更须在第一时间回应。2018年春节前的最后一个工作日，柏保年在市长热线平台上收到黄巷村村民黄大爷的投诉：某建筑工地施工堵塞了他家苗木大棚的出水口，给苗木生长带来较大风险，要求尽快解决这一问题。按照正常处理流程，这样的投诉事项需要数日时间，但柏保年当时只有一个念头：“不能让群众带着问题过年。”于是在处理其他Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址事项的间隙，柏保年协调当地村干部调动机械及人员到现场处理。在负责人上报问题妥善处理、回访黄大爷表示满意后，柏保年那颗焦急的心才落了下来。晚上，最后一个离开办公室柏保年收到了黄大爷的感谢电话及新年祝福。

鲜有休息时间、伴有诸多误解，但在群众“谢谢”“我就信你”开心笑容面前，柏保年觉得那都不是事儿。今年以来，在他和同事们的共同努力下，街道Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址办受理12345市长热线交办工单405件，完成答复390件，15件正在处理之中；接访来访群众189批次；受理市长信箱信件62件，1件正在办理中；阳光Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址平台收到Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址件99件，Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址部门和单位及时率、按期办结率、责任单位满意率均为100%，与去年同期相比街道Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址总量下降了30%。

不管是穿着军装保家卫国，还是脱下军装奋斗在Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址工作岗位，柏保年都以出色的成绩回报这个伟大时代。  

（来源：盐城盐南高新区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局）