【编者按】省政府Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局决定自2019年起，每季度评选一次“岗位之星”，每年评选一次“最美Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址干部”。榜样就在身边，先进就在眼前。为配合评选活动开展，我局新媒体平台开设“岗位之星”专栏，重点宣传先进典型的优秀事迹，展示新时期Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址干部良好风貌，进一步激励全省Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址系统争创人民满意的Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址部门，争当人民满意的Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址干部。今天推出第二季第二期《用初心使命筑牢“连心桥”——记泰州市海陵区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局副局长乔民》。其他先进事迹敬请期待。

用初心使命筑牢“连心桥”

——记泰州市海陵区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局副局长乔民

乔民同志2010年8月起任泰州市海陵区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局副局长，一直在一线从事来访接待工作。她工作雷厉风行，多次参与协调疑难复杂Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址问题，是局里出了名的“女汉子”。她从当年的风华正茂到如今年过半百，用实际行动架起了党和政府与人民群众的“连心桥”。

 坚守窗口一线，架好党群连心桥

乔民同志到任后，坚守在区人民来访接待中心接访窗口。她常说：“只有到窗口一线了解实际情况，工作才有发言权。”面对来访群众，她总是耐心倾听群众诉求，讲明法规政策，耐心解释引导。来访群众说：“乔局长，经过你这么一指导，我晓得我的问题该怎么处理了，感谢你。”她常对接访科的同志们讲：“接访窗口虽小，但意义和责任重大。Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址工作是送上门的群众工作，我们一定要把这项工作做好，真正为党委政府分忧、为黎民百姓解难。”

牢记初心使命，解决合理诉求

乔民同志认为，Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址工作的核心就是推动解决群众的合理诉求，为群众排忧解难。2016年，沈某某因为档案缺失，一时无法办理退休手续，来到Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局寻求帮助。乔民同志接待后，认真核实情况，多次为他奔走协调，最终帮助他顺利办理了退休手续。沈某某感动地说：“乔局长，我一定要为你送上一面锦旗表达我的谢意！我现在没钱，等我下个月拿到退休工资，第一件事就是把锦旗补上！”

对群众的诉求换位思考，是乔民同志的一贯工作方法，“人无难事不上访，我们要设身处地考虑Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址群众的疾苦。”她以实际行动努力做到与Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址群众“同呼吸、共命运”，始终用真心对待Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址群众、用真诚解决合理诉求，即使有时挨骂受气，也从不放在心上。乔民同志认真接待处理群众每一次来访，哪怕Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址诉求中只有百分之一的合理成分，她都要想方设法去推动解决。近十年来，她每年都要接处访200余批次，用敬业和担当把初心使命诠释得如此鲜活、生动。

 钻研工作业务，化解Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址难题

从当初Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址工作“门外汉”到现在的“政策通”，乔民同志感触最深的是要加强学习。向书本学，学习国务院《Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址条例》以及各种政策法规；向老同志学，学习接待技巧和方法思路；向实践学，不断总结经验和得失。通过学习，她分析问题、解决问题的能力和水平不断提升。

曾有一名Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址人为索要共有产权房过渡费，缠访闹访，大喊大叫。乔民同志立即与征收办联系了解情况，与有关部门负责人一起接待，晓之以理，动之以情，最终说服Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址人放弃无理诉求。接访科同志敬佩地说：“还是乔局长有办法，有理有据有节处理问题，效果就是不一样！”

乔民同志就是这样一位多年奋战在接访一线的“Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址老兵”，一位“把Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址群众当家人”“把群众的事当家事”的Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址群众“娘家人”，一位始终以满腔热情投入工作、切实为民解难、为党分忧的Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址工作者。

（来源：泰州市海陵区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局）