大家好！

   我叫曹珊珊，来自连云港市交通控股集团的一名Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址工作者。我演讲的题目是《为民路上一杯茶暖》。

   我的工作，与路和车有关，也与身边的老百姓有关。我是一名交通人，一名服务老百姓接访的交通人。与老百姓打交道这件事，一直贯穿于我的工作、生活的点滴之中。每一次的接触都让我感受了他们的辛苦与委屈，也体会着他们的期待与幸福。

   作为一名Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址工作者，一路上，我曾遭受过群众“无礼”的对待，也曾因为一句“谢谢！”而备受感动和鼓舞。Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址的路很曲折，可能只有体会过解决问题的繁琐过程，才能感受到在被群众紧紧握住双手的那一刻传递来的温暖！

   那是2018年的一个冬天，下午我刚到班上打开电脑，一位60多岁的老人径直闯了进来，进门就直冲着我吼：“你们车站能不能开车了，司机把车放路边连200米地也不愿意开，还拼命跟我吵，态度是极其恶劣。”我连忙扶老人坐下，泡了杯茶，劝他消消气，慢慢说。原来，他的老伴不小心摔伤了腿，儿女又全部在外打工，家里没人照顾，他带老伴去县里检查治疗，想让司机多开200米，正好到他家路头，可是司机不同意，说领导没有安排到那里的线路，两人便吵了一架。我把老人的诉求记录下，向他承诺，一定会把他的诉求落实到位。老人回去了，桌上的茶一口没喝，但是气却消了。

   我把情况向公司领导反映，领导非常重视，当天晚上就召开专题会议，决定把镇村公交开到最方便老百姓的路口去，同时也对吵架驾驶员进行了批评教育。

   去年春天，我随镇村公交调研，在开往新集镇城头村的公交车上竟又遇到了这位，老人一路夸赞我是个好姑娘，还特地拉我去他家坐坐。他客气地为我沏了杯茶，又让老伴在桃园摘了一袋大红桃子给我。虽然我婉言拒绝了桃子，但是我喝了一口茶，茶香久久回味在心头。

   此刻我才明白，Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，可是要真正做到千方百计为群众排忧解难并非一日之功。

   就在2019年的春节期间，我们遇到了一块难啃的硬骨头。通往汤沟的农公班线，因为车主利益攀比，私自涨价，老百姓来电来访不断。为了维护市民的合法权益，彻底解决班车乱涨价这一顽疾，公司经理陈阳立即部署，要求我与同事们每天随车调查取证，责令车主整改，但车主并不买账，我们严格按照公司客运管理规定，对涉事车辆进行扣押，并紧急调度其他车辆应急。被扣押车辆车主怒不可遏，聚众到公司闹事，并扬言要到县政府集体上访。陈阳经理把相关车主约到公司，同样是每人一杯茶，与他们面对面协谈。几天里，威胁的电话、行贿的电话、劝说的电话，一个接一个，他不为所动。三天三夜，没有回家，白天与车主艰难地沟通，晚上就思考如何解决问题。最终，在艰难的协商和努力的沟通下，车主同意恢复运营，降回票价，市场恢复正常，老百姓们点赞一片！

   年迈的老母亲多日未见儿子，来到单位看望，老妈在看到儿子蓬乱的头发和难看的脸色，心疼地说：“你呀，为了工作过年也不回家了，单位没什么好吃的吧！你看你，都瘦了。”陈阳笑呵呵跟老妈说：“春运期间车主随意涨价，老百姓意见很大，一两块钱看似不起眼，但是关系到老百姓切身利益，我们必须解决问题为老百姓维权啊。”

   虽然我们身在平凡的岗位，但是当我们用一杯茶去打开一个心扉、去温暖一个心房，我们都在收获着幸福。为人民服务的路很长，也许会很艰难坎坷，但我坚信，在这条路的任何一个地方，只要为民办实事，都会有一杯茶，在温暖地等着我们。