“非常感谢Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址部门工作人员，在紧张的疫情防控工作中，解决了我家的困难，还多次致电疏解我们的紧张情绪。”“切实回应人民群众关切，回复内容详细完整，有高度的责任感，十分满意。”“感谢政府帮助农民工讨回工资，感谢宁夏政府。”2月7日，记者仔细翻阅了自治区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局信息中心负责人李卓森办公桌上的一沓感谢信，感受到我区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址部门心系百姓，为民解忧的情怀。

自治区政府工作报告提到，过去5年，我区实现95%以上的矛盾纠纷在基层化解，重点Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址事项化解率居全国前列。5年来，我区各级Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址部门积极化解Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址积案、解决群众无法办理不动产权证等难题，网上Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址有问必答，通过一系列措施，向人民交出了一份满意的Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址答卷。

“就在我们快要放弃希望的时候，自治区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局和石嘴山市惠农区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局、住建局等部门工作人员先后给我打电话详细了解情况，并表示尽快督促相关单位解决电梯不通的问题。”2月5日，惠农区红果子镇龙海家园小区居民赵亮告诉记者，去年5月，龙海家园小区居民先后通过“宁夏Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址”微信公众平台、“我的宁夏”政务App网上Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址以及人民网“领导留言板”，反映“入住9年小高层电梯无法运行，严重影响居民正常生活”的问题。自治区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局将之列为重点督办的Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址积案，积极督促相关单位协调化解。去年9月，长期困扰居民的电梯问题终于得到解决，龙海家园小区居民给自治区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局、惠农区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局送去了锦旗。

“矛盾久拖不决就会形成Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址积案，Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址矛盾化解，是民生工作，更是民心工作，要始终把群众利益记在心头、放在首位，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益。”自治区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局负责人介绍，我区持续开展集中治理重复Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址、化解Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址积案专项工作，自治区党政主要领导先后4次到自治区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局调研指导、接访群众，37名省级领导分别深入基层协调督办包案Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址事项，联系包抓的近百件疑难Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址事项全部化解，带动27个市、县（区）和17个区直部门主要领导包抓化解Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址事项近500件。

“房子住了10年，终于把证办下来了，政府为我们解决了大难题，这是我今年最幸福的事。”近日，从银川市不动产登记事务中心工作人员手里接过不动产权证书，银川市金凤区丰登镇居民哈明开心地说。（下转第二版） （紧接第一版）2022年，宁夏Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址系统把破解“办证难”问题作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，推动银川市开展试点工作。银川市启动解决群众办理不动产权证遗留问题专项行动，全面推动化解“办证难”问题工作落地见效。截至2022年12月30日，已办理完成首次登记14.97万套，完成率82.9%；具备办证条件的13.7万套，完成率76%。

“在互联网时代，Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址工作也要与时俱进，要实现让数据多跑腿、百姓少跑腿。”李卓森告诉记者，2021年，自治区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局全面推进“互联网+Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址”，现在，网络Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址已成为群众反映心声、表达诉求的新渠道。2022年，全区网上Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址占比达76.39%，办理网上Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址事项和人民网“领导留言板”网民留言同比分别上升67.88%和43.72%，网上Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址满意率86.08%。

李卓森介绍，为进一步提高留言办理质量，我区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址部门对留言办理情况定期开展跟踪回访，听取意见建议。对网上Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址事项进行台账标记、限时管理，严格核查逐件销号，并采取电话催办、发函督办、建议通报、实地督查等方式督促推进，明确责任、标准、时限等，实现了速转、速办、速督、速查。

2022年，全区Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址事项及时受理率、按期办结率、满意度参评率和群众满意率分别是99.51%、98.82%、92.14%和87.86%，Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址事项平均办理时间由2021年的23.5天缩短为21.2天。

（来源：国家Bet中文365_365bet网站是多少_beat365体育登陆网址局门户网站  宁夏日报  记者 张涛）